Technická správa komunikací (TSK) pokračuje v naplňování své dlouhodobé strategie proklientského přístupu. Už nejsme uzavřený úřad, ale moderní partner, který využívá digitální prostředí k tomu, aby Pražanům usnadnil život. Nejnovějším milníkem této transformace je spuštění Portálu TSK, který přináší zásadní zjednodušení vyřizování žádostí.
Méně papírování více přehledu
Nový portál odstraňuje zbytečnou administrativu a převádí klíčové procesy plně do online prostředí. Občané a firmy tak mohou své žádosti o zábor vyřizovat kdykoliv a odkudkoliv, bez nutnosti fyzických návštěv Kontaktního centra. Celý proces v kompetenci TSK je nyní plně digitální – od podání žádosti přes automatickou validaci údajů až po sledování životního cyklu smlouvy v reálném čase.
Jaromír Beránek, náměstek primátora pro oblast dopravy a předseda dozorčí rady TSK, k tomu uvádí:
„Digitalizace správy komunikací je pro moderní město naprosto klíčová a z pozice člena a následně předsedy dozorčí rady TSK o ni usiluji několik let. Portál TSK není jen technologickou novinkou, ale především nástrojem, který Pražany zbavuje zbytečného tisknutí papírů a šetří jejich čas osobním docházením na úřady nebo TSK. Rychlejší vyřizování záborů znamená méně zbytečných průtahů a lepší koordinaci všech investorů. Je to další krok, kterým Prahu přibližujeme standardům nejvyspělejších evropských metropolí.“
Transparentnost jako priorita
Jedním z hlavních pilířů transformace je otevřenost vůči veřejnosti. Díky rozšířenému portfoliu mapových aplikací mají lidé okamžitý přehled o tom, co se v ulicích děje, jak dlouho omezení potrvají a jaký je jejich přesný účel.
Adam Zábranský, radní pro oblast majetku, transparentnosti a legislativy, doplňuje:
„Transparentnost je pro nás prioritou, proto přehledně na mapě nově uvidíte sjednané zábory na pozemcích ve správě TSK. Užitečnou novinkou je, že v mapě lze snadno dohledat i restaurace, které získaly slevu na nájemném za předzahrádku výměnou za to, že celoročně nabízejí využití toalet Pražanům i návštěvníkům metropole zdarma. Takto vypadá efektivní správa městského majetku, která přináší konkrétní benefity všem obyvatelům.“
Moderní nástroj
Uživatelé se do portálu přihlašují bezpečně přes Identitu občana (BankID, eObčanka, MojeID), což umožňuje i plnohodnotné elektronické podepisování dokumentů. Systém dovoluje snadno kopírovat předchozí žádosti a nově nabízí i možnost zakreslení záboru přímo v mapě, což zajišťuje přesné vymezení a automatický výpočet plochy.
Filip Hájek, předseda představenstva a generální ředitel TSK, uzavírá:
„TSK už dávno není vnímána jako uzavřený úřad. Poslední roky razíme proklientský přístup a digitalizace služeb je v tomto směru logickým vyústěním naší práce. Chceme, aby lidé měli pocit, že jsme jim nablízku, a aby pro ně byla komunikace s námi co nejjednodušší a maximálně přehledná. Portál TSK je praktickým nástrojem, který šetří čas občanům i našim zaměstnancům.“
V roce 2025 TSK uzavřela celkem 7 970 smluv na pronájem veřejného prostoru, z čehož bylo 4 573 nestavebních a 3 397 stavebních smluv. Právě tyto agendy, zahrnující například lešení, kontejnery, předzahrádky či filmové produkce, lze nyní vyřídit online.
Rostoucí zájem o digitalizaci potvrzují i první data z roku 2026. Přestože je podávání online žádostí o stavební zábory v provozu teprve něco přes dva měsíce a u nestavebních agend dokonce jen několik týdnů, uživatelé si k nim cestu našli velmi rychle. V rámci stavebních akcí bylo elektronicky podáno již 127 žádostí, což tvoří přibližně 25 % všech podání v této kategorii. U nestavebních záborů, konkrétně u předzahrádek, využilo online cestu 30 žadatelů, tedy zhruba 8 % z celkového objemu.
I přes pokroky v digitalizaci zůstává Kontaktní centrum TSK nadále k dispozici. V roce 2025 zde bylo odbaveno 11 034 klientů s průměrnou dobou čekání necelé tři minuty.
Veškeré online služby naleznete na webu TSK: https://www.tsk-praha.cz/jak-si-zaridit/agendy/
Mapovou aplikaci najdete v odkaze: https://tskarcgis.westeurope.cloudapp.azure.com/zabory/
