Jak rychle reagujete na nahlášenou závadu?
Havarijní závady řešíme prioritně — dispečer ihned vyhodnotí situaci a v případě nutnosti vyšle kontrolu. Do jedné hodiny od potvrzení závady vysíláme dodavatele k provizornímu odstranění.
Kam se mohu obrátit s dotazem ke stavu řešení?
Můžete odpovědět na potvrzovací e-mail, který obdržíte po nahlášení závady, nebo kontaktovat dispečink telefonicky či e-mailem.
Co dělat při poškození vozidla nebo zranění kvůli závadě?
Závadu zdokumentujte a ihned nás informujte telefonicky nebo prostřednictvím naší aplikace Hlášení poruch a závad.
Následně můžete žádat o náhradu škody. Více informací včetně žádosti naleznete na stránce Žádost o náhradu škody.
Jaká hlášení řešíte nejčastěji?
Nejčastěji se jedná o následky dopravních nehod (střepy, znečištění), výtluky na vozovce a poškozené nebo chybějící dopravní značení.
Co vše potřebuji k vydání Koordinačního souhlasu
K vydání Koordinačního souhlasu z hlediska potřebujete:
- koordinační situaci, případně situační plánek včetně okótování (s vyznačením plánované akce, názvem komunikace, rozlišením chodníků a vozovek, nejbližší křižovatkou, číslem orientačním, popř. popisným a číslem parcely)
- termíny realizace
- údaje o investorovi
Jaký je postup pro vydání Koordinačního vyjádření
Na základě posouzení předložené projektové dokumentace vydává naše oddělení koordinace Koordinační vyjádření ke stavebnímu záměru.
Investor, který žádá o vyjádření k záměrům staveb, obdrží kromě tohoto vyjádření rovněž Koordinační vyjádření.
Následně si investor před zahájením prací žádá o Koordinační souhlas s provedením výkopových prací, popř. Koordinační souhlas se stavebním záborem nebo Koordinační souhlas s nestavebním záborem.
Co mám dělat s formulářem Oznámení o ukončení stavebních prací, který jsem od TSK obdržel před 9. 6. 2025?
Oznámení o ukončení prací už od vás nepotřebujeme. Není třeba ho tedy vyplňovat a nechávat potvrzovat ani předávat jakémukoli našemu oddělení.
Ukončení stavebních prací oznamujete předáním DSPS prostřednictvím webového formuláře a žádostí o technickou přejímku. Po splnění těchto podmínek bude ze strany TSK ukončena nájemní nebo výpůjční smlouva.
Na základě jakého průkazu mám nárok na vyhrazené parkovací stání pro osobu zdravotně postiženou?
Na základě průkazu ZTP nebo ZTP/P.
Jsem držitel průkazu ZTP. Může za mne podat žádost jiná osoba?
Ano, žádost za vás může podat jiná osoba. K žádosti bude třeba přiložit potřebné dokumenty.
Jsem držitel průkazu ZTP. Může za mne podepsat Smlouvu o výpůjčce jiná osoba?
Ano, Smlouvu o výpůjčce za vás může podepsat jiná osoba, avšak za předpokladu, že jí udělíte plnou moc. Na plné moci nemusí být váš podpis úředně ověřený.
Mohu podat žádost o vyhrazené stání pro ZTP elektronicky?
Ano, žádost můžete podat elektronicky, případně nám ji můžete předat jedním z uvedených způsobů Jak podat žádost.
V případě, že jsem opatrovník osoby zdravotně postižené, musím předložit doklad od soudu o ustanovení opatrovníkem?
Ano, je třeba doložit kopii usnesení nebo rozsudku soudu o ustanovení opatrovnictví.
Kdo mi vyhotoví svislé dopravní značení (dopravní značku parkování pro držitele karty ZTP) a hradím za ni nějaký poplatek?
Svislou dopravní značku Vám vyhotoví oddělení správy dopravního značení TSK a za prvotní osazení dopravního značení nic nehradíte.
Platí se za vyhrazené parkovací stání pro osoby zdravotně postižené?
Za parkovací stání se nic nehradí, hradíte pouze vodorovné dopravní značení na komunikaci (rýsování na zemi). Toto značení musí být narýsováno podle normy odbornou firmou.
Pokud změním registrační značku vozidla, pro která mám sjednáno vyhrazené stání pro ZTP, musím tuto skutečnost nahlásit?
Ano, tuto skutečnost musíte nahlásit nám (na obchodním oddělení, které vám vyhotovilo Smlouvu o výpůjčce), ale i na Odboru dopravy příslušné městské části případně na Odboru pozemních komunikací a drah, oddělení silničního správního úřadu Magistrátu hl. m. Prahy, kde vám bylo vydáno Rozhodnutí o zvláštním užívání komunikace.
Když změním registrační značku vozidla, pro které mám sjednáno vyhrazené stání pro ZTP, kdo mi zajistí změnu registrační značky vozidla na svislém dopravním značení?
Změnu registrační značky (přelepku) na svislém dopravním značení si hradíte vy a musí být vyrobena odbornou firmou. Na vaši žádost vám můžeme odbornou firmu doporučit.
V případě, že se stěhuji a mám sjednáno vyhrazené stání pro ZTP, musím Vám tuto skutečnost nahlásit?
Ano, v případě, že se budete stěhovat, je třeba, abyste nám tuto skutečnost nahlásili.
Zároveň tuto informaci nahlásíte na odboru dopravy příslušné městské části případně na Odboru pozemních komunikací a drah, oddělení silničního správního úřadu Magistrátu hl. m. Prahy, tam kde vám bylo vydáno Rozhodnutí zvláštního užívání komunikací.
Odbor dopravy sám vyzve naše oddělení správy dopravního značení, abychom vám nechali dopravní značení odstranit.
Mohu mít na svislém dopravním značení vyhrazeného stání pro ZTP dvě registrační značky vozidel?
Ve výjimečných případech ano, ale je třeba tuto skutečnost předjednat na odboru dopravy příslušné městské části, případně na Odboru pozemních komunikací a drah, oddělení silničního správního úřadu Magistrátu hl. m. Prahy.
Jak velké je vyhrazené parkovací stání?
Standardně 12,5 m2, u osob s elektrickým invalidním vozíkem a průkazem ZTP/P je to 18,5 m2.
Mám Rozhodnutí – Povolení zvláštního užívání komunikací a potřebuji si ho prodloužit. Jak mám postupovat?
Rozhodnutí zvláštního užívání komunikací si prodlužujete na odboru dopravy příslušné městské části případně na Odboru pozemních komunikací a drah, oddělení silničního správního úřadu Magistrátu hl. m. Prahy, kde vám bylo původní Rozhodnutí vydáno.
